商売の、基本は、笑顔と挨拶だ。

同じ、御客の、数を当っても、売る人と、売れない人が、必ず出る。

売る人は、笑顔や、人に、好かれる、何かを、持っている。

問題は、売れない人の原因は、いろいろある。

この不況に、経営者は、必死に、なって対策を考えている。

売れない人の、対策も合わせて、・・・・・。

気が付けば、売れない人の原因は、本当に、基本的な、ことが出来ていないのだ。

決り決まった、対応さえも、禄座間、出来ていない。

例えば笑顔・・・お客の、笑顔より、無愛想な店員・・・お客が笑顔で物を、買いに、来ているのに、

挨拶が・・・声に、感謝が無い・・・。

決り、決った、『ありがとう」『いらっしゃいませ」『どんな物を、御探しですか？」

こんな決まり決った挨拶も、出来ない人間から、物を買う気には、なれない。

やさしい質問、やさしいプレゼン・・・、御客様は、店員を、プロと、頼ってきている人なのだ。

経営者が、何で成績が、上がらんのか？あいつは・・・・。真剣に、考えて、答えがこんな簡単な事を、

教育できない、中間管理者にも、腹が、立つではないか？

商売とは、経営姿勢さえ、しっかりしておれば、伸びると考えがちですが、幾らいい考えを、

持っていても、会社となった以上は、勝ち進むのは、チームワークであると思う。

チームワークは、自分がやる気を、なくしたときも、全員の、誰かが、力になってくれる。

自分も人の、力になれる。

今の国会のように、店でばらばら、自分だけが目立ちたい、自分の手柄にしたい、

こんな考えの人間が、会社にいるならば、一時的には、誰かが成績を上げても、必ず、

個人の力の、限界を、知る事になるのだ。

社員は、信じないと会社は成り立たないが、頼っても、会社は成り立たない。

例えば、御客の、提案を営業が拒否をすれば、御客も営業の提案に対して、「拒否｣で返ってくるのだ。

　　　　　営業が「打ち消して」お客の、意見を、聞かなければ、営業の意見も、

　　　　　「駄目です」と、言われ、要するに、打消しで、返ってくるのです。

　　　　　要するに、人とは、『反論』されれば、反論で返ってくるのです。

もう一つ、会話中のお客の、よく言われる、「NO］ハ、断りではないのです、お客様の、

挨拶代わりの、言葉なのです。要するに、「安いですよ」いや、「高いと思う」

「これは、いいものですよ」「いやもっといい物が他店にあるはずだ」

このように、御客ｓ間は、イや・・・いわゆる「NO］の言葉は、挨拶なのだ。

良く売る人は、「簡単な、挨拶を、されてるな・・・・」と考えるだけ。

売れない人は、『そこで真剣に考えてしまうのだ」

営業が、会社の心臓部、人は気持の持ち方で、大きく変わるのだと、感じます。

人間は、心の持ち方で、人に対する明るさも、行動も、人生も、仕事も、またそれに伴う、

結果も違ってくるものなのだと、思うのです。

明るさは、人を、引き付ける・・・・。

行動は、自分を磨く・・・

仕事は、仕事の、出来る人を、創るのだ・・・

当然、友人も、知人も、上司も、御客様も、感じのいい人と、商売もしたいし、

お付き合いもしたいし、当然家族にも、イッパイの、幸福を、撒き散らす事が、出来るでしょう。

営業の不振は、「気持から｣と、私は、よく言うのです。

給与は多い方がいいが、「金で変えないものを、イッパイ手に入る、チャンスを、貰っている」

では金以外に、仕事を、一生懸命にして、何が得られるのか？

人生で一番大切なもの、

命・健康・家族愛・

上司友人の、信頼

人生への、挑戦意欲

他人からの、信頼

子孫への教育、躾け方法、社会常識

これ等の事は全て、本を読んで、覚えるものでは、ないはずだ。９０％以上は、今働いている仕事から、

得られるものなのだ！

全て人と接して、人に教えて貰い、人に信頼されて、人生の土台を、創る、、仕事を与えてもらい、

多くの幸福を、求めるならば、仕事から金以外に、得られる、チャンスを、逃しては、成らない。

こんな、基本的なことから、自分の、人生が大きく開けていき、会社の信頼も、

大きく得られる事でしょう。